Sebagai ilmu yang mempelajari masyarakat dalam keseluruhannya dan hubungan - hubungan antara orang - orang dalam masyarakat, sosiologi memegang peranan penting dalam membantu memecahkan masalah - masalah sosial, seperti kemiskinan, konflik antara ras, delinkuensi anak - anak, dan lain - lain. Usaha untuk mengatasi masalah sosial hanya mungkin berhasil apabila didasarkan pada kenyataan dan latar belakangnya. Di sinilah peranan sosiologi, namun harus didasari teori dan pemahaman akan ilmu sosiologi itu sendiri.